Los términos identidad corporativa, identidad de marca e imagen de marca a menudo se usan indistintamente, pero en realidad son diferentes entre sí.
-La identidad corporativa se trata de actividades internas que dan forma a la percepción.
-La identidad de marca es cómo una organización quiere ser percibida por su audiencia.
-La imagen de marca son las percepciones externas que tienen los consumidores.
Los tres están entrelazados, pero cada uno debe considerarse por separado al construir su marca. Todo comienza con la identidad corporativa.
¿Qué es la Identidad Corporativa?
Puede ser difícil definir la identidad corporativa. Mucho más que su cultura corporativa, debe responder a la pregunta “¿quiénes somos?” La identidad corporativa es la acción que realiza una empresa para lograr una buena percepción por parte de su público objetivo. Se obtiene a través del diseño corporativo, la comunicación corporativa y el comportamiento corporativo.
Diseño corporativo
El diseño corporativo incluye los activos de marca que hacen que su empresa sea única y se destaque de la competencia. El diseño de identidad de la empresa de una marca se refleja visualmente en su logotipo, nombre, guía de estilo, eslogan, paleta de colores, tipografía, uniformes, edificios, tarjetas de presentación y más. El mantenimiento de la identidad corporativa se puede gestionar mediante la creación de un manual de pautas de marca para que los empleados lo sigan.
Comunicación corporativa
La comunicación corporativa es la forma en que su empresa difunde información a empleados, inversores, partes interesadas externas y clientes. Esto incluye las relaciones públicas, la comunicación interna, la gestión de la reputación y otros esfuerzos de comunicación externa.
Comportamiento Corporativo
El comportamiento corporativo es la esencia de una empresa. A través del comportamiento corporativo, una empresa debe mostrar sus valores fundamentales, la promesa de la marca y la filosofía. Muchas marcas destacadas logran esto a través de esfuerzos de responsabilidad social corporativa. El comportamiento corporativo es la forma en que presenta su marca a la comunidad en general, incluidos los clientes, empleados e inversores.
Qué se incluye en una identidad corporativa
Como se mencionó anteriormente, la identidad corporativa de una empresa incluye todos los elementos visuales que representan la «cara» general de una organización. Éstos incluyen:
-Logo de la compañía
-tipografía
-Lema o eslogan
-Imágenes
-Esquema de colores
-Tono de voz
-uniformes
-Y más
¿Qué es la identidad de marca?
La identidad de marca es cómo una organización quiere ser percibida por su público objetivo. Es el mensaje que tus clientes reciben de la marca de la empresa. Mantener este mensaje es importante para la consistencia de la marca para que su mercado objetivo siempre reconozca su marca y mantenga su lealtad a la marca. Mantener la identidad de la marca puede ser frustrante cuando los logotipos antiguos flotan en el disco compartido de la empresa. Una forma de controlar el mantenimiento de logotipos y materiales de marketing actualizados es utilizar una solución de gestión de activos digitales para mantener todos los materiales de marketing compatibles y coherentes.
¿Por qué es importante una identidad de marca?
Establecer una identidad de marca sólida le permite establecer la diferenciación, la personalidad, la consistencia, la conciencia y la lealtad entre su empresa y sus clientes. Su marca es la identidad de la empresa. Esta imagen se transmitirá a todos los empleados y clientes, por lo que se convertirá en uno de los activos más valiosos de su empresa.
¿Qué es la imagen de marca?
La imagen de marca o imagen corporativa es la percepción externa actual que tienen los consumidores. Son las asociaciones y creencias generales que sus clientes o clientes potenciales tienen sobre su marca y, como extensión, su producto o servicio. La imagen corporativa abarca la impresión general que los consumidores tienen en mente acerca de su marca a partir de una variedad de fuentes diferentes.
Importancia de la Identidad Corporativa
Las identidades corporativas sólidas son vitales y fundamentales para dar forma a los sentimientos de las personas sobre su marca y sus productos o servicios. En el mercado competitivo de hoy, es vital para las organizaciones de todos los tamaños, misiones y propósitos establecer un manual de identidad corporativa, una guía de estilo de marca, principios y tono de voz. Aquí hay cuatro razones por las cuales.
- Cohesión. Establecer una identidad de marca corporativa consistente garantiza que todos en la organización la representen de la misma manera cada vez que interactúan con clientes, partes interesadas y clientes potenciales.
- Pericia. La identidad de una empresa ayuda a proyectar su marca como un experto confiable en su industria.
- Fiabilidad. Una identidad corporativa cuidadosamente elaborada y cultivada ayuda a estandarizar la presentación visual de su marca en todos los canales, como correo electrónico, redes sociales, etc.
- Autoridad. Una fuerte identidad corporativa lo distingue de la competencia y hace que su marca sea fácilmente reconocible a través del diseño, la comunicación y la acción.
Moldea tu identidad o te moldeará a ti
Cada organización es una entidad viva que respira, que crece, cambia y responde continuamente a las influencias externas. Por lo tanto, es fácil ver cómo la cultura corporativa de su organización está inextricablemente vinculada a su marca y estrategia. Desafortunadamente, muchas empresas ignoran la gestión y protección de su identidad organizacional hasta que una crisis las obliga a enfrentar una dura realidad.
Establecimiento de una marca positiva y una imagen corporativa
Por el contrario, las marcas que establecen y mantienen una identidad corporativa respetada son recompensadas con un efecto positivo correspondiente en la imagen y reputación corporativa de la empresa. Un buen ejemplo es Apple, que, después de 30 años y de algunos errores menores, sigue siendo vista como una marca innovadora y pionera.
Otras empresas que ilustran la importancia de la identidad para la marca son Coca-Cola, que se centra en la espontaneidad y el deleite del cliente; Target, una empresa que ofrece constantemente una experiencia minorista excepcional; y Southwest Airlines, cuya distintiva personalidad corporativa se refleja en su enfoque divertido para llevar a los viajeros de los puntos A a B. ¿Qué tienen en común todas estas organizaciones? Son marcas que millones de personas conocen y en las que confían.
Una fuerte identidad visual corporativa agrega un valor tremendo al valor de su marca y, de hecho, puede ser su activo más fuerte. Bien desarrollada, la personalidad de una marca crea un vínculo entre usted y sus clientes, ayuda a establecer el poder de permanencia y, en última instancia, prepara el escenario para todas las futuras interacciones con los clientes.
