El marketing de contenido está aquí para quedarse, es una estrategia comprobada utilizada por los equipos de marketing más exitosos del mundo. A pesar de esto, demostrar el valor de su contenido a sus jefes y compañeros es otra tarea por completo.
Medir la devolución de su estrategia de contenido suena sencilla. Probablemente ya tengas una idea de si está funcionando o no. Pero, ¿cómo miden el retorno de la inversión (ROI) en la práctica? Aquí hay algunas de las mejores maneras de hacerlo.
Cálculo de ROI
En términos simples, para calcular el ROI, reste el gasto de la devolución, luego divida la devolución por la cantidad gastada: en este ejemplo, nuestra devolución es de 20,000 y nuestro gasto es de 10,000:
(20,000 – 10,000) / 10,000 = 1.00
ROI = valor actual de la inversión menos el costo de la inversión dividido por el costo de la inversión.
Esto le dará un decimal que se puede expresar como un porcentaje (en este caso, 100%). Ya lo sabrás, pero si es un número positivo, bien hecho, su actividad condujo más dinero del que gastó. Si es negativo, probablemente no valió la pena el esfuerzo.
Las estadísticas subyacentes
La fórmula real para ROI es relativamente sencilla. Sumando cuánto gasta también debe ser simple, siempre que haya seguido registros precisos. Agregue todo, desde el tiempo empleado, los salarios pagados, los honorarios de la agencia, los gastos de los medios de comunicación, los costos de diseño y cualquier otra cosa que pueda imaginar para la reflexión más precisa.
La parte más difícil con el marketing de contenido está poniendo una figura en la devolución.
Lead generation
Identificar el rendimiento es más fácil para algunos tipos de contenido sobre otros. Si su contenido está detrás de un formulario de generación de plomo que requiere que los usuarios ingresen sus datos antes de acceder al archivo, está de suerte. Evaluar la cantidad de negocio que conducía es tan simple como coincidir con el valor de plomo a las descargas. Puede valer la pena hacerlo con el valor de plomo potencial (ya sea ganado o perdido) y el valor de ventas real. De esta manera, puede probar el valor de su contenido: depende del equipo de ventas para cerrar la ventaja.
Puede ver este método en acción con la colección completa de plantillas de creación de contenido de HubSpot. Si desea descargarlos, debe decirle a HubSpot, y puede apostar a que entrarán en contacto posteriormente. Si su forma de generación de plomo está conectada a la base de datos de su cliente, como HubSpot’s será, entonces este proceso es aún más simple.
Formas alternativas de evaluar el retorno.
Para otros tipos de contenido, es menos sencillo. Los blogs, videos, artículos, publicaciones de invitados, infografías, estudios de casos y otras piezas de contenido contribuirán a las ventas de varias maneras sin obtener esa conversión final. Para encontrar el ROI para estos, tendrá que ser más creativo ya que hay muchos métodos:
- Compromiso para algunos, la cantidad de compromiso que unidades de página es un buen indicador de su valor. Un mayor número de vistas de página, tiempo en el sitio y una tasa de rebote más baja son todos buenos indicadores de compromiso. Cuanto más comprometidos sean sus usuarios, más probabilidades hay de ponerse en contacto o comprarte.
- Rendimiento de SEO Su contenido puede ser extremadamente valioso para mejorar sus clasificaciones de búsqueda y visitas de conducción, y, en última instancia, ventas, para su sitio. Para elaborar la devolución de las páginas individuales o las piezas de contenido, puede desarrollar las vistas de la página como un porcentaje de las vistas de la página total y extrapolar esto a la cantidad total de negocios impulsados por la búsqueda natural. Esto también puede aplicarse a las secciones de su sitio, por ejemplo, su blog.
- Los backlinks son importantes para el buen rendimiento de SEO. Si los backlinks son uno de sus objetivos, se pueden usar para determinar el valor del contenido. El número de backlinks es importante, pero la calidad de los sitios que se vinculan puede ser aún más.
- El contenido de las métricas de medios sociales es la sangre vital de las redes sociales exitosas, por lo que la cantidad de negocios que proviene de los enlaces sociales es a menudo un buen indicador de contenido exitoso. Mantener un seguimiento de los gustos, las acciones y las opiniones de diferentes publicaciones también es una buena demostración del valor del contenido diferente.
Modelos de atribución en Google Analytics
Hay muchas formas de atribuir el valor de las ventas que ha hecho a los esfuerzos de marketing que los llevó. Es un viaje complejo, porque los usuarios se mudan entre canales durante un período de tiempo significativo antes de que realicen su compra.
Google Analytics es una excelente herramienta gratuita que es útil al evaluar la devolución del contenido. Su valor de valor de la página pone una figura financiera contra cada página basada en la contribución que hace para las ventas. Cuanto mayor sea el número, mayor será el valor.
La herramienta también le permite analizar su rendimiento de marketing con diferentes modelos de atribución, lo que le brinda a la configuración de seguimiento de comercio electrónico. Hay los modelos estándar: primer clic, último clic, decadencia de tiempo y lineal. También está la opción de crear un modelo personalizado. Vale la pena mirar su contenido utilizando diferentes modelos para ver cómo y dónde contribuye, para que pueda optimizarlo.
Empezar simplemente
La evaluación del regreso del marketing de contenido puede ser tan complicado o simple como desee. Nuestro consejo es comenzar pequeño y crecer desde allí. Es mejor tener una cifra de referencia que todos entiendan y le brinden un punto de partida en lugar de pasar tiempo y energía en una cifra más precisa que probablemente no valga la pena el esfuerzo. Una vez que tenga confianza, puede avanzar hacia un valor ROI que sea preciso y accionable.
