Muchos consejos sobre las redes sociales suenan así: comience a usar las redes sociales, programe sus publicaciones sociales con anticipación, tenga una presencia constante y luego ¡encontrará nuevos clientes!
Bastante simple, ¿verdad?
Si ha probado esta técnica, es posible que se haya dado cuenta de que no siempre es tan fácil. Y como propietario de una pequeña empresa, tiene muchos otros proyectos que compiten por su atención.
La mejor manera de crear una audiencia activa y comprometida en las redes sociales es centrarse en las personas que ya te conocen mejor. Al compartir contenido que sea relevante para ellos y tomarse el tiempo para interactuar y responder a cualquier comentario que reciba, podrá aumentar el tamaño de su audiencia y construir relaciones más sólidas en el proceso.
Pero cuando se trata de buscar nuevos clientes en las redes sociales, también hay algunos pasos simples que puede seguir para ayudarlo a llegar a la audiencia adecuada para su negocio.
Aquí hay algunos pasos importantes a considerar:
Paso 1: Identificar un público objetivo
Conocer la personalidad de su cliente ideal es la mitad de la batalla. También debe pensar en los problemas que resuelve su producto o servicio. ¿Qué lenguaje usaría un cliente para identificar el problema? ¿Cuál es la mejor manera de interactuar con este cliente?
En Traffic Beat, ayudamos a las pequeñas empresas a tener éxito en las redes sociales, por lo que uso la búsqueda en tiempo real para encontrar conversaciones en las redes sociales que incluyen palabras clave como ayuda con las redes sociales, ayuda con las pequeñas empresas y consejos para las pymes.
Cuando encuentro personas que usan estas palabras clave, puedo saber fácilmente qué redes sociales están usando mis clientes. También puedo determinar el tipo de contenido que quieren y el mejor momento y frecuencia para publicar. Esto me hace mucho más efectivo para llegar a mi audiencia en las redes sociales.
Paso 2: busque #hashtags y palabras clave relevantes
El siguiente paso es encontrar y rastrear conversaciones. Los hashtags hacen parte del trabajo por ti al ayudarte a encontrar un número de personas que hablan sobre el mismo tema.
Una vez que haya determinado sus hashtags relevantes, supervíselos para encontrar las conversaciones de las que debería ser parte. Los hashtags que sigo incluyen #pequeñaempresa (mi público objetivo), #TrafficBeatCreative (el nombre de nuestra empresa para monitorear) y #audassocialmedia (conversaciones donde puedo agregar mi experiencia).
Aquí hay un consejo adicional: también puede encontrar a las personas influyentes que deberían gustarle y seguir usando hashtags. Los influencers son expertos en temas relacionados con su negocio y, a menudo, tienen muchos seguidores. Involucrarse con ellos puede ayudarlo a obtener exposición a una audiencia más grande e igualmente específica.
Paso 3: interactúe con audiencias relevantes
Una vez que haya encontrado las conversaciones sociales que son relevantes para su negocio, puede comenzar a atraer clientes potenciales y compartir su experiencia.
Asegúrate de contribuir a la conversación sin interrumpirla. Si las personas comparten y comentan artículos relacionados con su negocio, busque oportunidades para compartir su perspectiva. Si la gente hace preguntas que usted puede responder, ofrezca su ayuda.
Aquí hay un consejo adicional: si ya se ha asociado con otras empresas, puede buscar oportunidades para interactuar con sus audiencias compartidas en las redes sociales. Nuestras empresas comparten el mismo objetivo de ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito.
A menudo compartimos el contenido de los demás, y cuando surge el tema de las redes sociales, busco oportunidades para compartir mi experiencia y trabajan juntos para potenciar las redes sociales.
Paso 4: Usa las llamadas a la acción correctas
Con suerte, todo su arduo trabajo de encontrar y conectarse con clientes potenciales en las redes sociales dará sus frutos en la forma de nuevos fanáticos y seguidores. A medida que comienza a relacionarse con su nueva audiencia, es importante proporcionar un fuerte llamado a la acción para ayudar a que las interacciones vayan más allá de las redes sociales.
Las publicaciones que brindan un llamado a la acción tienen más probabilidades de generar participación (es decir, me gusta, seguir, compartir, retuitear, favoritos) de su audiencia.
Asegúrate de que tu llamada a la acción no siempre esté directamente relacionada con tu producto o servicio. Las personas a menudo usan las redes sociales para entretenerse, encontrar información valiosa e interactuar con amigos y negocios.
Puede hacer que su contenido sea atractivo al hacerle a su audiencia una pregunta para completar los espacios en blanco o de verdadero o falso.
Como regla general, aproximadamente la mitad de su contenido debe centrarse únicamente en la participación, y solo alrededor del 20% de su contenido debe centrarse en la promoción de su negocio.
