1. Pasar de “Esto no me puede estar pasando a mí” a “No puedo creer que sea tan simple”.
¿Qué título tan aterrador no? ¿Qué pasaría si te dijera que en la práctica no da tanto miedo como en el papel?
Dejando a un lado la introducción tonta, casi todas las personas en el planeta que han intentado crear un plan de contenido de redes sociales, o que han escuchado estas tres palabras horribles juntas posteriormente, probablemente hayan tenido el pensamiento «Ok, es hora de abandonar el barco».
Pero no es tan aterrador como parece, como dije en la tonta introducción. La primera vez que me presentaron a la planificación de contenido de redes sociales, se me ocurrió lo mismo… hasta que realmente abrí Hojas de cálculo de Google y creé una tabla (hay docenas de plantillas listas que puede usar, o como yo, puede crear la suya propia). Para ser honesto, el mío parecía que un niño de 3 años se había quedado solo en casa con un montón de crayones y una pared blanca en blanco, pero bueno, hizo el trabajo.)
2. Cómo empezar.
En primer lugar, lo que tienes que hacer es decidir en qué plataformas sociales vas a estar presente. No todas las plataformas de redes sociales son adecuadas para todo tipo de negocios. ¿Cómo decides qué plataformas? Respuesta: ¡Sigue a tu audiencia!
“Gracias capitán Obvio, como si no hubiera pensado en eso. Pero, ¿cómo puedo saber dónde está mi audiencia? “- probablemente me viene a la mente. Si no sabe dónde está su audiencia, tiene un problema, por decir lo menos. Pero no se preocupe, hay una solución simple para este problema aparentemente aterrador.
Prueba. Prueba. Prueba.
La forma de comenzar es ver en qué plataformas de redes sociales está presente su competencia y qué tan bien se está desempeñando.
101 Guía de espionaje de competición.
-Realice una búsqueda rápida en todas las plataformas de redes sociales.
-Siga qué tipo de contenido publican en las plataformas de redes sociales. Fotos, videos, actualizaciones de estado y demás.
-Esté atento al compromiso. Acciones, comentarios y reacciones.
-Frecuencia de publicación.
-Recuento de usuarios/seguidores.
-Cree una tabla en Excel o Google Sheets o un medio (juego de palabras) de su elección y escriba información útil.
Una vez que hayas analizado lo que hace tu competencia en Social Media, es hora de ver si podemos hacer lo que ellos hacen, pero hacerlo mejor. Comience haciendo las siguientes preguntas.
¿Puedo compartir contenido que sea más relevante que el de ellos?
¿Puedo escribir contenido que sea más convincente que el de ellos?
¿Puedo publicar con más frecuencia o de manera más consistente que ellos?
¿Hay espacio para publicar contenido de fuentes relevantes y confiables en mi espacio de redes sociales?
Pero no todo se trata de ser mejor, publicar mejor contenido, etc. Hay otro enfoque que puedes probar. Piensa en lo que puedes hacer diferente. A veces, hacer las cosas desde un ángulo diferente puede marcar la diferencia.
Y lo más importante, documente todo lo que hace.
3. Elija objetivos de redes sociales que se alineen bien con sus objetivos comerciales.
Al igual que todo lo demás en los negocios, sus objetivos en diferentes plataformas deben alinearse bien entre sí. Apuntar a nuevos clientes potenciales en las redes sociales, mientras que su objetivo comercial es aumentar el conocimiento de la marca o apuntar a la retención de clientes, probablemente no le dará muchos resultados.
Estar presente en las redes sociales también puede ayudar directamente a sus objetivos comerciales de muchas maneras diferentes. Aquí hay algunos para que puedas tener una mejor idea de lo que estoy hablando.
Aumentar el conocimiento de la marca
Estar presente en las redes sociales y publicar contenido relevante constantemente aumentará su exposición a clientes potenciales. Más aún, si crea contenido increíble que es útil para muchas personas, sus seguidores en las redes sociales se inclinarán a compartir su contenido, por lo tanto, aumentará en gran medida su exposición.
Ayudarle a comunicarse con los clientes
Nunca ha sido tan fácil conectarse y comunicarse con clientes antiguos y nuevos. Obtener retroalimentación continua y responder a ella es de suma importancia. Ahora puede obtener comentarios instantáneos en Facebook y responder directamente a sus clientes.
Aumentar la confianza en la marca
Aumentar la confianza en la marca es más fácil ahora que en el pasado. Si te dedicas a dar valor a tus clientes a través de las redes sociales, en diferentes formas de contenido te ganarás su confianza. Se trata de dar, dar y dar ahora. Así que asegúrese de tener contenido relevante y útil en sus redes sociales. Es casi una forma garantizada de convertir seguidores en clientes.
Así que elige tus objetivos de redes sociales en consecuencia. Elegir los correctos podría impulsar su negocio de muchas maneras diferentes.
4. Crear una persona seguidor.
Una persona es una persona imaginaria que probablemente sea tu seguidor o que pueda estar interesada en lo que tienes que decir en las redes sociales. Es mejor dirigirse a menos personas que tengan más probabilidades de convertirse en clientes, que dirigirse a un grupo general de personas que no tienen nada que ver con su marca.
La forma más sencilla de hacer esto es mirar lo que le gusta a tu audiencia de Facebook y quiénes son.
-Ve a tu página de Facebook.
-Abrir perspectivas
Ahora, como puede ver, mi persona típica de seguidor es la siguiente:
-Nombre
-Género: Mujer / Hombre
-Edad: 25–34 (los grupos de edad 18–24 y 35–44 están bastante cerca uno del otro y constituyen un buen porcentaje, así que no los descuide).
-Ocupación: Esto puede ser una generalización.
-Ingresos: tome el salario o salario promedio en la industria a la que se dirige.
-Ubicación: puede ser una ubicación específica o un área más amplia alrededor de la ubicación de destino. Puede ver estos datos sobre sus seguidores justo debajo del gráfico demográfico que se muestra en la imagen.
-Con la aplicación Facebook Audience Insight, también puede ver qué páginas y qué marcas le gustan a su público objetivo.
5. Establezca su tono de voz en las redes sociales.
Es importante saber cómo hablar con tus seguidores en las redes sociales. Esto no tiene por qué ser complicado en absoluto. Simplemente analice cómo sus seguidores interactúan con su marca y entre ellos en sus perfiles de redes sociales. Mientras lo hace, siga los perfiles de redes sociales de sus competidores para ver cómo se comunica su público objetivo allí.
Ajuste el tono de su marca en consecuencia, y debería poder comunicar mejor los mensajes con su audiencia.
Además, presta atención a cómo tus competidores se comunican con sus seguidores. Vea cómo puede hacerlo mejor o cómo puede usar su tono de voz para sobresalir del resto.
6. Elija la plataforma de redes sociales adecuada
Esta es quizás la parte más importante, así que deberías leer esto despacio y con cuidado (¿quizás es hora de esa taza de café ahora?).
No todas las plataformas de redes sociales son adecuadas para todo tipo de contenido. Cada uno de ellos tiene sus propias ventajas y desventajas, por lo que ajustará el contenido que publique en consecuencia. Esto depende principalmente de tu marca y de lo que intentas comunicar a tus seguidores.
Esta es una gran foto que ilustra qué tipo de contenido funciona en diferentes canales de redes sociales. ¡Elige tu contenido con cuidado!
7. Creación de contenido
Cuando se trata de la creación de contenido, debe confiar en su creatividad y en las preferencias y gustos de su público objetivo. Algunos consejos con respecto a este paso son:
-Pruebe qué tipos de publicaciones funcionan mejor para las redes sociales a las que se dirige.
-Publica contenido diferente. Haz variaciones con fotos, videos y GIF.
-Publica todos los días, los sitios de redes sociales muestran tu marca a más personas si publicas con más frecuencia.
-Analiza en qué momento del día tu audiencia está más activa. Por lo general, publicar después del horario laboral, temprano en la noche es bastante eficiente, así como en algún lugar alrededor de las 12:00 p. m. a las 14:00 p. m., sin embargo, estos números varían.
-Combina tus contenidos con gratuitos y de pago. Por ejemplo: solo el 2 % del tráfico en Facebook proviene de publicaciones orgánicas no promocionadas.
-Al promocionar publicaciones, diríjalas a su audiencia principal, no generalice en exceso.
-Si publica videos en Facebook, no lo haga en YouTube. Facebook da prioridad a los videos publicados directamente en su plataforma de videos.
8. Haz un cronograma del plan de contenido.
Hay muchas plantillas listas para descargar en Internet, sin embargo, por lo general requieren registrarse o registrarse, y son más limitantes que si haces las tuyas propias. Mi sugerencia personal es iniciar Google Sheets o Microsoft Excel y diseñarlo como desee.
Sin embargo, si desea uno listo, consulte SmartSheet o CoSchedule.
Otra buena idea sería buscar cómo otras empresas programan el contenido de las redes sociales y elegir ideas a partir de ahí mientras implementas las tuyas según tus necesidades.
Este es un plan que hice para mi propio negocio. Sin embargo, es posible que desee considerar:
-Agregar las fotos (contenido) que planea publicar en el día y la publicación correspondientes.
-Agrega horarios para organizar aún más tu plan.
Esto es solo una vista previa de lo que es posible.
Línea de fondo.
No existe una regla universal sobre lo que puede o lo que debe hacer. Siga probando diferentes contenidos y una configuración diferente, y ajústelos de acuerdo con los resultados que obtenga.
¡Buena suerte y diviertete!
