Si está buscando una mayor participación, me gusta, acciones compartidas y seguidores de su contenido de redes sociales, pregúntese qué tipo de contenido le brinda más valor. Por valor nos referimos a un retorno de la inversión (ROI). En otras palabras, desea invertir en contenido que proporcione un retorno del dinero que gasta. De lo contrario, no tiene mucho sentido invertir en contenido o gestión de redes sociales.
Este artículo analiza los diferentes tipos de contenido de redes sociales para elegir para deleitar a su audiencia y aportar el mayor valor a su negocio.
1. Contenido educativo
Un estudio realizado por BuzzSumo y OkDork descubrió que el contenido de formato largo obtiene más acciones sociales que el de formato corto. Descubrieron que el contenido educativo, especialmente las infografías, se comparte mucho, junto con publicaciones de instrucciones y tipo lista. The New York Times también encontró que los lectores eran más propensos a enviar por correo electrónico artículos más largos que cortos.
Los tipos de contenido de redes sociales que puede usar incluyen recursos gratuitos, capacitación en video, infografías, preguntas frecuentes, investigación de la industria, estudios de casos, consejos y trucos, y publicaciones de instrucciones.
Entonces, ¿cómo se puede crear contenido educativo?
-Usa el humor en tu contenido.
-Incorpore interactividad en su contenido, por ejemplo, escriba algo que requiera interacción y haga un seguimiento de los comentarios que recopile.
-Inyecte algo diferente en su rutina, por ejemplo, use videos si tiende a escribir mucho y presentar seminarios web.
-Cuente historias notables que conecten personas, lugares o cosas identificables de una manera que lo personalice y atraiga a su audiencia.
-Presente biografías fascinantes. Llevar a cabo un evento en línea. Destacar un libro o documental. Cree contenido para retener clientes, no solo para adquirirlos.
2. Contenido inspirador
El investigador Earnest Dichter descubrió que, en la mayoría de los casos, las causas de compartir tienen que ver con el que comparte. Las causas suelen orientarse en torno a cuatro motivaciones para que una persona comunique sobre una marca:
La primera (alrededor del 33 % de las veces) se debe a que la experiencia fue tan buena, única o nueva que tuvo que compartirse.
El segundo (alrededor del 24%) es llamar la atención mostrando a los demás tu superioridad. Por ejemplo, usted era parte de un club exclusivo de compradores o tiene información privilegiada.
El tercero (alrededor del 20%) es por un deseo de ayudar y expresar cariño o amistad.
El cuarto (también alrededor del 20 %) se debe a que el contenido es tan maravilloso, divertido o brillante que simplemente tiene que compartirse.
Los tipos de contenido de redes sociales que podría usar incluyen citas, hechos/trivias sorprendentes, historias personales de triunfo e imágenes.
Entonces, ¿cómo puede aprovechar el contenido inspirador para sus canales de redes sociales?
-Encuentre inspiración en sitios como Quora, que tienen numerosas preguntas e ideas sobre temas en los que su audiencia también puede estar interesada.
-Usa una herramienta como Post Planner o Buzzsumo para localizar publicaciones motivacionales.
-Comparta citas usando herramientas como Canva o QuotesCover.
-Comparte el contenido inspirador de otras personas.
-Incluye referencias a la cultura pop.
3. Contenido interactivo
En un artículo publicado por las psicólogas Hazel Markus y Paula Nurius, señalan que, en sus mentes, las personas imaginan posibles ideas acerca de sí mismas tal como son o pueden ser algún día. Por lo tanto, las personas comparten información que encaja con estas nociones de quiénes son. Es por eso que algunas personas comparten comentarios políticos, muestran indignación por ciertos temas o comparten las historias de éxito de personas que esperan ser como algún día.
Los tipos de contenido de redes sociales que puede usar incluyen cuestionarios, encuestas, juegos, realidad virtual, calificadores, videos, infografías, calculadoras, concursos, buscadores de productos, preguntas, pregúnteme cualquier cosa y subtitule esta foto.
¿Cómo puedes entretener a tu audiencia y animar el contenido antiguo? Puedes hacer algo mejor que crear algo similar a un infame cuestionario de BuzzFeed. Aqui hay algunas ideas:
-Use infografías para educar e informar a los compradores potenciales.
-Genere conciencia con un cuestionario, como Ultimate History Quiz.
-Usa GIF animados, que tienen los mismos beneficios que el video sin convertir el contenido en una experiencia pasiva.
-Crea oportunidades de generación de prospectos con evaluaciones y calculadoras como esta de HubSpot.
-Profundice las conexiones con su audiencia. Cree concursos en las redes sociales que alienten a su audiencia a participar con contenido generado por los usuarios.
-Utilice las encuestas para obtener más información sobre su audiencia y sus intereses.
4. Conectando contenido
El antropólogo británico Robin Dunbar descubrió que el tamaño del cerebro de un primate y el tamaño promedio de su grupo social están relacionados. Extendiendo esto a los humanos, Dunbar propuso que las personas solo pueden mantener cómodamente 150 relaciones sociales estables. Esta cifra se conoce como el número de Dunbar y se menciona en muchas publicaciones. También explica la popularidad de eventos deportivos como el baloncesto.
Un estudio muestra que la industria del deporte genera hasta 700.000 millones de dólares al año. Sin embargo, no es difícil entender esa cifra porque el deporte proporciona un conducto para las relaciones humanas. Después de todo, cuando las personas se reúnen, tener conversaciones sobre equipos deportivos ayuda a conectar y reforzar lo que tienen en común.
Los tipos de contenido de redes sociales que podría usar para conectarse con su audiencia incluyen:
-Imágenes o videos detrás de escena
-Vistas previas de productos para seguidores
-Cuentos
-Imágenes/videos personales de su vida (incluidos pasatiempos, vacaciones, familia)
-Publicaciones relacionadas con la nostalgia
-Menciones a empresas o grupos complementarios
-Características de los empleados
-Fotos de los eventos a los que asiste agradeciendo a los fanáticos
-Compartiendo tu causa favorita
-Pedir opiniones o comentarios
5. Contenido promocional
En 1887, Coca-Cola introdujo por primera vez cupones que los clientes podían canjear por un vaso de Coca-Cola gratis en cualquier dispensario. Desde entonces, ha crecido en popularidad y ha dado lugar a otras formas de contenido promocional, desde descuentos hasta ofertas gratuitas.
El Dr. Paul J. Zak, profesor de neuroeconomía en la Universidad de Graduados de Claremont, examinó el impacto de los cupones en la salud, el estrés y la felicidad de las personas. Descubrió que aquellos que recibieron un vale de $10:
Experimentó un aumento del 38% en los niveles de oxitocina.
Fueron un 11% más felices que aquellos que no recibieron un cupón.
Tuvo una caída del 32% en la frecuencia respiratoria y una disminución del 5% en la frecuencia cardíaca.
Tenía niveles de sudor 20 veces menos que sus compañeros.
En otras palabras, quienes recibieron vales estaban más felices, menos estresados y más relajados. Esto respalda el hallazgo de VoucherClouds de que el 57% de los compradores están motivados para completar una compra por primera vez cuando pueden canjear un cupón.
Los tipos de contenido de redes sociales que puede usar para la promoción incluyen: promociones, cupones, descuentos, obsequios para registrarse, testimonios de clientes y seminarios web.
¿Cómo podrías crear y usar contenido promocional para agregar valor y sorprender a tus fans?
-Defina su público objetivo.
-Haz que el contenido promocional se destaque con medios visuales y color para llamar la atención de tu audiencia.
-Elegir los canales adecuados para la difusión del contenido.
-Mantenga su mensaje claro y simple para evitar confundir a su audiencia, como lo hizo Kohl.
-Establece un marco de tiempo específico.
-Establezca objetivos medibles o KPI para su campaña.
-Prepárese para manejar una afluencia de pedidos.
6. Contenido de interés periodístico
Fractl analizó 220.000 piezas de contenido durante un período de seis meses en 2014 para revelar que las noticias tenían el promedio más alto de acciones sociales por mes.
Dicho esto, es posible que este tipo de contenido no funcione bien para todas las industrias. Para la mayoría de las organizaciones, compartir contenido de interés periodístico puede ser un desafío. Hay mucha competencia. Más importante aún, producir este tipo de contenido generalmente requiere muchos recursos. Las organizaciones que están en el negocio de las noticias tienden a ser:
Empresas como CNN y la BBC, con los recursos para tener periodistas y reporteros estacionados en todo el mundo.
Sitios con un enfoque limitado de noticias, como MacRumors o The Verge.
Asumiendo que no estás en el negocio de las noticias, ¿qué puedes hacer? La curación podría ser la solución.
¿Cómo haces esto en tu industria?
-Cura la investigación de otras personas, como Rand Fishkin.
-Seleccione medios visuales de su nicho.
-Mire sus comentarios para obtener ideas para curar.
-Obtenga aportes de personas influyentes para seleccionar un tema.
-Haz que tu audiencia participe o comparta.
-Haga algo divertido y aburrido con contenido interactivo o compartiéndolo de una manera diferente, como el video de seguridad de los vuelos aéreos de Nueva Zelanda.
7. Contenido entretenido
Los investigadores de la UCLA descubrieron que existe un componente neurológico en los tipos de contenido e ideas de las redes sociales que nos gusta compartir. Este intercambio tiende a ocurrir en tres tipos de contenido, uno de los cuales es el tipo que entretiene. A la gente le gusta reír o divertirse, por lo que nos hace sentir bien cuando compartimos esa experiencia positiva con los demás.
Desde un punto de vista comercial, el contenido de entretenimiento puede ayudar a humanizar una empresa en un grupo de personas como su audiencia.
Los tipos de contenido de redes sociales que se deben considerar como entretenimiento incluyen acertijos, contenido divertido relacionado con las fiestas, memes, videos virales, chistes, cómics, concursos o obsequios y contenido relacionado con la nostalgia.
Entonces, ¿cómo se crea contenido entretenido?
Usa información que la gente simplemente tiene que compartir como chismes jugosos como este video.
Comparta en tiempo real, como lo hizo Oreo durante un apagón del Super Bowl.
Sea parte de algo más grande, como el desafío ALS que se volvió viral.
Haga que su audiencia se vea inteligente, como lo hace Poopouri al manejar un tema bastante delicado.
Conclusión
Para asegurarse de obtener el máximo valor de su contenido de redes sociales, puede probar cualquiera de los siete tipos de categorías de contenido de redes sociales discutidos anteriormente.
Sin embargo, antes de comenzar, debe aprender sobre su audiencia, lo que quieren y cuáles son sus intereses. El hecho de que hayamos demostrado que estos tipos de contenido funcionan no significa que obtendrá resultados similares. Lo más probable es que tu audiencia tenga necesidades particulares o quiera algo completamente diferente a lo que estás produciendo.
Así que conozca a su audiencia, verifique sus análisis, pruebe diferentes tipos de contenido y produzca una estrategia de redes sociales que se base en su audiencia específica.
